服务协议

服务协议

更新日期： 2025 年 10月 10日

欢迎您使用SaleSmartly产品和服务，本服务协议适用于SaleSmartly服务提供者（“我们”）以网站、软件客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款，特别是免除或者限制有关责任的条款，并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以黑体加粗形式提示您注意。除非您阅读并接受本协议所有条款，否则请您不要下载、安装或使用本软件及相关服务。您的点击同意、下载、安装、使用、登录等行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。

您在法律上同意这些条款具有约束力的规则（“条款”）。您还同意我们的隐私政策、Cookie政策、付款验证政策、自动续费协议、用户行为规范以及其他SaleSmartly不定时公布的政策构成本协议的一部分。我们可能会不时更改这些条款。如果这样做，我们会通过在官方网站上公布或向您发送电子邮件来通知您任何重大更改。如果更改后您仍继续使用SaleSmartly软件及服务，则表示您接受修改后的新条款。我们保留本协议未明确授予的任何和所有权利，包括但不限于SaleSmartly产品和服务的任何和所有权利。

违反以下任何条款将导致您的账户被终止。您同意自行承担使用SaleSmartly软件的风险。

如您在签署和接受本协议之前或之后与我们签署了与本服务有关的协议（以下简称“线下协议”）且该线下协议仍然有效的，如线下协议与本协议约定有冲突之处，以线下协议的约定为准；如线下协议未涉及的内容，以本协议的约定为准。

1.账户条款

1.1. 您必须年满18岁才能注册SaleSmartly账户，或您的年龄须足以在您所在的地方签订有约束力的合同。如果您未满18岁，则未经父母或监护人的同意，您不能使用SaleSmartly软件。

1.2. 您需要注册方可使用SaleSmartly，选择账户名称并设置密码。您的信息将根据可适用的数据保护法以及我们的隐私政策进行收集和披露。所有用户在注册我们的网站或服务时都必须提供真实和准确的信息，请勿使用无效或他人的电子邮件，因为这会降低您的账户安全性。

1.3. 我们保留验证所有用户信息并拒绝任何用户的权利。您应对账户中的所有活动负责，并对密码保密。除管理员权限外，您不得使用或控制他人账号，若违反您将承担由此产生的责任。您同意将任何未经授权使用您的账户或任何其他违反安全性的行为立即通知我们。对于他人在您知情或不知情的情况下使用您的密码或账户给您造成的任何损失，SaleSmartly不承担任何责任。如果发现有人未经您的许可使用了您的账户，则应将其报告给support@SaleSmartly.com。

1.4. 您不得将SaleSmartly软件以及服务用于任何非法或未经授权的目的。您在使用软件时，不得违反您所在司法管辖区的任何法律及其相关法律规定。

1.5. 为保障您的账户安全，也为了SaleSmartly更好地为您提供服务，您同意SaleSmartly在提供部分产品及服务之前，采用人脸识别核身验证功能对您的身份进行认证，用于验证操作人是否为账户持有者本人，通过人脸识别结果评估是否为您提供产品或服务。该功能由具有公信力的机构提供核验数据及技术支持。您同意并授权SaleSmartly获取、使用您在申请SaleSmartly服务过程中所提供的个人信息（包括姓名、身份证号）及人脸影像数据，并提供给合法存有您信息的第三方合作机构进行比对核验，以核验您的身份。如您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解协议内容的解释，请不要进行后续操作。如您点击“确认”、“同意”、“接受”，则表示您同意SaleSmartly对您进行人脸识别验证。您已明确知悉，人脸识别在现有技术层面仍存在局限性或不确定性，SaleSmartly提供的识别结果仅供您参考使用，您基于人脸识别结果作出的其他决定或实施的其他行为与SaleSmartly无关，SaleSmartly亦不承担任何责任。

1.6. 您知悉并同意，SaleSmartly在提供服务过程中，可能自行或委托第三方广告商通过短信、电子邮件或其他电子信息方式向您发送广告、推广或宣传信息（包括商业与非商业信息）。若您不愿继续接收此类信息，您有权通过联系官方客服或发送邮件至support@salesmartly.com进行退订。您明确知悉，对于服务中展示的广告信息，您应自行审慎判断其真实性和可靠性；除法律明确规定外，您应自行承担基于该广告信息所进行的交易或往来而产生的相应责任。

2. 禁止行为

2.1. 您应当遵守任何可适用的法律法规的规定，不得利用SaleSmartly的服务及账户实施包括但不限于以下行为，也不得为以下行为提供便利：

（1）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一、损害国家荣誉和利益的；

（2）宣扬邪教和封建迷信的；

（3）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（4）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、骚扰、低俗或者教唆犯罪的；

（5）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（6）侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的；

（7）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；

（8）实施博彩、赌博游戏等非法互联网活动的

（9）删除或者改变本软件上的所有权利管理电子信息；

（10）故意避开或者破坏著作权人为保护本软件著作权而采取的技术措施；

（11）违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行；

（12）未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源；

（13）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；

（14）未经允许，对计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；

（15）破坏本软件系统或网站的正常运行，故意传播计算机病毒等破坏性程序；

（16）以任何方式进行SaleSmartly产品或乙方授权的管理用户下的子用户倒卖活动；

（17）其他任何危害计算机信息网络安全的行为；

（18）其他违反公序良俗或法律法规、侵害他人合法权益的行为。

2.2. 您承诺，您不会使用任何类型的软件或设备（无论是手动还是自动的）来“抓取”或“爬取”SaleSmartly的任何部分，也不会对SaleSmartly的任何内容进行拆解或反向工程, 或通过恶意攻击、有害组件等形式危害SaleSmartly或SaleSmartly用户的任何权益。

2.3. 账号使用规范

   用户仅可通过SaleSmartly平台操作其本人或其所在企业合法注册并享有完全使用权的账号。严禁用户添加、访问或操作任何第三方账号，或以任何形式实施违反第三方平台规则和政策的行为。

2.4. 若因用户的操作行为（包括但不限于添加他人账号、违规使用账号、违反第三方平台规则等）导致第三方平台对相关账号实施处罚、限制访问、冻结或注销，和/或对SaleSmartly平台造成任何经济损失或商誉损害，由此产生的一切责任、后果及损失均由用户独立承担。SaleSmartly平台对此不承担任何责任，且保留追究用户相应法律责任的权利。

2.5. 您理解并同意，若您实施了本协议的任何禁止行为，或将SaleSmartly软件及服务用于任何非法或未经授权的目的，或有其他违反本协议的行为，SaleSmartly有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，包括采取以下一项或多项措施：

（1）警告；

（2）暂时或永久限制您使用部分/全部功能或服务；

（3）中止或终止您的账号及服务使用权限；

（4）删除违规内容或数据；

（5）向有关监管机构、执法机关或第三方平台举报您的违法违规行为；

（6）追究您的违约责任；

（7）要求您赔偿我们的全部损失（包括但不限于我们因此产生的直接经济损失，向第三方支付的补偿款、赔偿款或和解金，行政罚款，刑事罚金，以及我们为维权或应诉支出的仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费、调查取证费、保全费、保全担保保险费等合理费用）。

同时，您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

2.6. 您理解并同意，因您违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您应当独立承担责任；SaleSmartly因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。若SaleSmartly因生效判决、裁决等先行承担了相关责任的，SaleSmartly有权向您全额追偿。

3. 费用条款

3.1 价格与付款

请访问我们的付款政策页面，以了解我们的所有服务的价格和最新优惠。SaleSmartly的某些功能是免费的，某些功能只能付费使用。如果您同意我们的付款政策并订购相关功能，则您承诺支付相关功能的费用。

所有服务的价格（包括但不限于软件的每月订购计划费用）可能会发生变化。价格更改将发布到https://www.salesmartly.cn/pricing/或软件本身。我们保留随时或不定期更改或终止本服务（或其任何部分）的权利，恕不另行通知。SaleSmartly对您或任何第三方对本服务的任何修改、价格变动、暂停或终止不承担任何责任。

3.2 试用订阅

我们可能在网站上为每位新注册用户提供SaleSmartly的免费试用订阅，以便用户在指定期限内免费体验部分高级功能，具体期限将在您选择相关优惠时予以说明。

选择SaleSmartly的免费试用订阅后，您同意试用期结束后将自动续订为相应套餐的付费订阅版本，系统将自动从您的支付账户扣除相应费用。

您同意，我们保留在不通知您的情况下更改或终止任何免费试用优惠、限制免费试用期间的访问权限，或限制用户同时进行多项免费试用订阅的权利，且对此不承担任何责任。

3.3 付费订阅与自动续订

用户可选择付费订阅SaleSmartly的高级功能，并同意自动续订服务。您授权我们在原订阅期结束前自动从您的支付账户中扣除相应的续订费用，除非您在续订前已取消。若您希望停止续订，应在当前订阅周期结束前按《自动续费协议》之规定取消服务。

您同意，我们有权随时基于商业策略变化等原因调整订阅价格，并通过官网页面https://www.salesmartly.net/pricing/ 告知用户新的收费标准。若您不同意新的价格，可在价格生效前依据《自动续费协议》之规定取消自动续订。自动续订价格通常不会超过上一订阅周期的价格（不含任何促销折扣），除非另行通知价格变动。

4. 退款政策

4.1. SaleSmartly提供预先充值订阅套餐，同时我们无法为任何付费服务提供退款。 请注意，所有付款均为最终付款。 部分月份的服务，升级/降级退款或未使用开设的账户的月份的情形将不予退款或抵免。特提示您注意以下条款内容：

（1）根据消费者权益保护法等应适用的相关法律法规等，您确认并接受SaleSmartly提供的商品为计算机软件系统类、云服务等相关服务，若确认进入SaleSmartly后台界面，购买SaleSmartly提供的数字服务，则一经购买无法退款，不适用七天无理由退货的规定。

（2）在您购买支付前应充分了解SaleSmartly的功能和应用场景。为此，SaleSmartly官网及帮助中心均提供了完善、细致、明确的使用指引和入门指南，旨在帮助您购买前充分了解SaleSmartly产品的功能、应用场景、价格。

（3）您有权根据自身需求选择SaleSmartly服务的内容和数量。在您线下、线上购买支付或其他双方确认的方式购买SaleSmartly服务后，您将拥有相应的权限享有SaleSmartly服务，SaleSmartly将根据您的需求和所采购的内容和数量为您提供相应的服务。

（4）您有合理审查与注意义务，并选择适合您需求的SaleSmartly服务内容等。SaleSmartly具体服务及收费方式以SaleSmartly官方发布的信息为准。SaleSmartly有权根据实际需要单方决定修改收费标准和收费服务方法。

（5）若对任何订单存在疑问或不满，请先联系在线客服或发送邮件至 support@salesmartly.com。

5.条款和终止

5.1. 本协议将在您接受本使用条款后开始，并且有效期为长期，直到任何一方将其终止。SaleSmartly有权随时出于本协议约定或法律规定暂停或终止您的账户，服务的这种终止将导致您的账户被停用或删除或您对账户的访问，以及账户中所有内容的没收和放弃。SaleSmartly保留随时拒绝向任何人提供服务的权利。

5.2. 我们可以自行决定随时修改、限制、暂停或终止您对我们服务的访问或使用，特别是如果您违反协议条款或法律或造成伤害、风险或可能的法律风险对于我们、我们的用户或其他人。终止后，您使用服务的权利将立即终止。如果您想终止您的账户，您可以直接停止使用该服务。

5.3. 我们还可以自行决定部分限制您对服务的使用。特别是，这包括我们禁止您访问我们的技术支持的权利，尤其是当您滥用我们的支持时。

6. 知识产权

6.1. SaleSmartly软件或产品中的所有的内容、设计、文本、图表、图像、标识、按钮、图标、界面、音频及视频，以及以上内容的所有排列组合均为SaleSmartly或其相应内容提供商的专属财产，受可适用的著作权法保护。软件及网站所使用的所有软件为SaleSmartly或其相应的软件供应商的财产，受可适用的著作权法保护和其他相关法律和条约保护。

6.2. SaleSmartly软件或产品使用的所有商标、服务标识和商业名称（统称“标识”）均为SaleSmartly独有。该等标识不得用于任何非SaleSmartly的产品或服务，或任何导致消费者混淆，或以任何方式诋毁或败坏SaleSmartly名声的其他产品或服务上。

6.3. 您不得发送/上传任何侵犯他人著作权或其他知识产权的内容至本网站以及SaleSmartly产品，或借由SaleSmartly的产品或服务传播任何侵犯他人著作权或其他知识产权的内容，否则您应自行承担因此产生的全部法律责任，同时我们有权按照本协议第2.3款的约定采取处理措施。

7. 保密和反馈

7.1. 我们重视保护您的隐私，SaleSmartly隐私政策已相应发布，请查看《隐私政策》，以便您了解我们对您个人信息及隐私的处理规则。我们收集的所有信息均受我们的隐私政策的约束，通过使用网站或服务，您同意我们根据隐私政策对您的信息采取的所有措施。

7.2. 您同意对SaleSmartly及我们的机密信息保密，不得将其用于履行本协议，也不得向第三方披露您知道的SaleSmartly机密信息。

7.3. 在您向我们提供有关任何SaleSmartly软件或服务的任何建议、信息、想法或反馈的范围内（合称“反馈”），包括但不限于您在使用软件或相关服务时发现的任何错误的报告文档，此类反馈将归我们所有。您同意在全球范围内将“反馈”中的所有权利（包括但不限于所有权、财产权益以及相关的知识产权）转让给SaleSmartly，并同意协助我们完善和执行这些权利。

8. 免责声明

8.1. 我们建议您经常备份数据。您应始终有责任减轻损失。SaleSmartly不是容错软件，也不是设计用于或旨在用于任何需要保证安全性能或操作的危险环境中。**SaleSmartly不保证包含服务的网站或产品将是无错误的或无中断的，也不承诺该网站或服务或服务器不受任何有害组件的影响。SaleSmartly不对提供的服务是准确、完整或有用的作任何陈述或保证。SaleSmartly并不保证您在任何特定的司法管辖区均合法使用该网站或服务，并且我们特别声明不作任何此类保证。**任何使用、测试或评估SaleSmartly的用户都应对SaleSmartly的质量和性能自行承担全部风险。我们对任何形式的损害概不负责，包括但不限于因使用、执行或交付SaleSmartly而造成的直接或间接损害，即使SaleSmartly已被告知存在或可能造成这种损害。

8.2. 我们不会介入用户之间或用户与任何第三方之间有关使用服务的纠纷。**当您使用或购买第三方服务或商品时，您承诺不会要求我们承担与此类纠纷和服务有关的任何索赔和要求（已知或未知，可疑或意外，公开或未公开）。**您自行承担因使用SaleSmartly网站或服务而招致的任何结果，您对因您行为而对任何一方造成的任何损害或损失负全责。

8.3. 任何使用、测试或评估SaleSmartly的人都应对SaleSmartly的质量和性能承担全部风险。我们对任何形式的损害概不负责，包括但不限于因使用，执行或交付SaleSmartly而造成的直接或间接损害，即使已被告知SaleSmartly存在或可能造成这种损害。

8.4. 某些国家（地区）不允许限制或排除偶发或继发性损害的责任，因此上述限制或排除可能对您不适用。在任何情况下，我们的累计责任总额均不应超过您在前十二（12）个月内因使用SaleSmartly而实际支付的费用金额。无论您是否选择使用、评估或测试SaleSmartly，本协议中的免责声明与责任限制条款均适用。

9. 第三方服务

9.1. 我们的服务可能包含指向由与我们无关的公司和个人运营的其他网站、应用程序、内容、产品和服务（合称“第三方网站”）的链接。这些链接仅供您参考。在服务中包含指向第三方网站的任何链接并不意味着我们对该第三方网站及其内容，或通过该第三方网站提供的任何功能、产品和/或服务的使用承担任何责任。

9.2. 您应当自行判断第三方网站及其提供的内容、功能、产品、服务的真实性、合法性、有效性。**您理解并同意，我们作为中立的技术服务提供者，无法控制第三方网站或其中包含的任何信息或材料，也没有法律授予的能力以调查、监控或检查任何第三方网站的准确性、完整性或是否符合适用的法律法规。对于您使用或依赖第三方网站或其中包含的任何信息或材料而导致的任何损害或造成的任何损害，我们概不负责。您访问和使用第三方网站的风险由您自己承担。**您有义务查看您访问的每个网站的条款和条件以及隐私政策。

10. 法律适用与争议解决条款

10.1. 中国大陆专属条款​​

10.2. 若用户注册、登录或使用本产品/服务时的常用地理位置位于中华人民共和国大陆地区（不含香港、澳门及台湾地区，以下简称“中国大陆”），且其使用的是为中国大陆市场提供的专属版本产品/服务（以下简称“境内版”），则本协议以及因本协议引起或与之相关的任何争议（包括非合同争议），均应受中华人民共和国法律管辖，并依据中华人民共和国法律解释。

10.3. 双方应首先通过友好协商解决争议。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至广州市天河区有管辖权的人民法院通过诉讼解决。

10.4. 10.2 国际条款与新加坡仲裁​​

10.5. 除第10.1条约定之外的任何其他情形，包括但不限于：

10.6. (a) 用户注册、登录或使用本产品/服务时的常用地理位置位于中国大陆以外任何国家或地区；或

10.7. (b) 无论用户位于何处，其使用的是面向中国大陆以外市场提供的国际版本产品/服务（以下简称“国际版”），

10.8. 则本协议以及因本协议、其目标事项或其成立引起的或与本协议、其目标事项或其成立有关的任何争议、争论或者索赔（包括非合同争议或索赔）均应受新加坡法律管辖，并依其解释。任何因本协议产生的或与本协议有关的争议，均应首先由双方友好协商解决。若争议未能通过协商解决，则争议应最终且排他地提交由新加坡国际仲裁中心（SIAC），按照其届时有效的仲裁规则在新加坡进行仲裁。仲裁庭应由一名仲裁员组成。仲裁语言应为英语。仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。

10.9. 10.3用户同意并确认，任何仲裁或诉讼不得以集体、代表或集团的方式进行（包括以私人律师身份代表他人进行仲裁的形式），即使作为仲裁或诉讼标的的一项或多项索赔先前已由集体、代表或集团诉讼在法院提出（或本可提出）。

11. 协议终止和违约责任

11.1用户应当在软件授权范围内使用本产品、尊重本产品及其所包含的知识产权、使用规范等相关内容；按本协议约定履行义务是用户使用本产品的前提，如严重违反本协议，我们将对该用户终止本协议。

11.2用户如果违反本产品和SaleSmartly的相关使用要求、条款、协议、通告等内容，而被终止提供服务，由此导致用户无法正常使用本产品，我们有权对用户终止本协议。

11.3 用户如果出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，向我们作出任何形式的承诺，在我们确认您违反了该承诺的前提下，我们可按您的承诺或协议约定的方式对您的使用本产品的权益采取限制措施，包括中止或终止本协议。

11.4 如果用户违反本协议或与我们签订的其他协议约定，我们可对您在其中获得的权益采取限制措施，包括中止、终止对您提供部分或全部服务，且在SaleSmartly官方平台依法公示您的违约情况。

11.5 在本协议终止时，用户应停止对本产品的使用行为, 并删除本软件的全部副本。

11.6 如您违反本协议规定的条款，给我们及或其他用户造成损失，您必须承担全部的赔偿责任。如我们承担了上述责任，则您同意赔偿我们的相关支出和损失。

用户因违反本协议或本协议项下的其他文件，或违反了任何法律、法规的规定，给我们造成损失的，应予赔偿，赔偿范围包括但不限于我们的直接损失、间接损失以及维权费用（律师费、诉讼费、保全费、鉴定费、诉讼费）等。

用户因违反前款规定而侵害了第三方的权利，导致我们遭受任何第三方提起的索赔、诉讼或行政责任，用户承诺无条件承担相应责任并使SaleSmartly免责。若因此给SaleSmartly造成损失的，应予赔偿，赔偿范围包括但不限于本网站的维权费用（律师费、诉讼费、保全费、鉴定费、诉讼费）、名誉损失以及我们向第三方支付的补偿金、赔偿金等。

12.  附则

12.1 SaleSmartly有权随时根据有关法律法规的变更、公司经营状况和经营策略的调整等而变更向用户提供软件或服务的主体，同时有权随时据此修改本协议。本协议修改后，我们会通过在官方网站上公布或向您发送电子邮件来通知您，如果本协议更改后您仍继续使用SaleSmartly软件及服务，则表示您接受修改后的新条款。当发生有关争议时，以新的协议文本为准。如果不同意修改后的本协议，请您立即停止使用本软件和服务。如果您继续使用本软件和服务，则视为您接受本协议的变动。

12.2用户如变更账户信息、通讯地址、电话等相关重要信息，须及时通知SaleSmartly。因您未及时通知而导致自身受到的一切损失，由您自行承担责任。

12.3 如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效，或不具备可执行力，均不影响其它条款的效力。

12.4如您对本协议有任何疑问，请邮件联系我们的客户支持团队，邮箱地址为 support@salesmartly.com，或通过我们的官方线上客服进行咨询。