如何创建Facebook Shop？轻松进入Facebook销售市场

在现在的社媒趋势下，社交媒体和电商的结合越来越紧密，很多社媒平台都开通了电商功能。Facebook作为月活跃用户超过20亿的平台，也在软件服务中加入了电商功能，允许企业和个人在其上开设店铺。对于已经在Shopify等电商平台上运营商店的企业，开设Facebook Shop可以增加销售渠道，从而提高曝光和销售额。对于没有其他独立站店铺的个人卖家来说，Facebook 店铺也提供了一个庞大的销售市场。

本文将深入探讨什么是Facebook Shop、创建Facebook Shop的条件以及创建Facebook Shop的详细步骤，帮助卖家进入Facebook销售市场，拓展更多的客户群体。

什么是Facebook Shop?

Facebook Shop是Facebook平台上的在线商店，允许用户在平台内直接浏览和购买企业的产品。通过Facebook Shop，用户无需离开Facebook平台，就能够轻松完成购物。

创建Facebook Shop有什么条件？

1.Facebook账号要求

商家必须拥有一个Facebook企业账户，并创建一个Facebook公共主页，且是该页面的管理员。

（有一些公共主页账号可能不支持开设Facebook Shop。因为2023年开始，Meta宣布对不同地区的商店进行变更，很多账号的Facebook Shop功能受到限制。在开店之前可以检查一下Facebook账号是否支持开店这个功能）

2.使用Meta支持的市场ip地址

Facebook Shop并不是全球所有地区都可以开设的，商家需位于Facebook支持的市场中，例如美国、英国、加拿大，韩国等。

注意：Facebook Shop不支持中国大陆地区的商户开设店铺。如果卖家计划利用Facebook进入海外市场，应使用该市场的IP注册商业账号和公共主页。比如企业的目标客户是韩国的，可以使用在韩国ip注册的商业账号和公共主页创建Facebook Shop。为了确保运营稳定，在后续运营店铺的时候，登录的ip也最好在韩国，同时建议配置稳定的静态网络，以保持稳定的海外ip环境，避免因为ip变动导致Facebook Shop某些功能无法使用。

3.销售的产品符合Facebook要求

卖家必须确保所销售的商品符合Facebook的商业政策。并且要注意，Facebook Shop仅允许销售实体商品，虚拟商品或服务无法通过Facebook Shop销售。

4.衡量物流和售后能力

卖家在进行销售时，要衡量自己的物流处理能力，能够即时完成订单的配送。在创建Facebook Shop的过程中，卖家需要设定发货时间。具体来说，卖家需要选择用户下单后，多久能将商品发货。一般情况下，Facebook建议卖家在收到订单后，能够在三个工作日内发货，并确保商品能够在十个工作日内送达客户。此外，卖家还需要保证顺畅的售后服务，包括处理退换货等问题，以维护店铺的持续经营。

准备好以上条件后，卖家就可以根据接下来的步骤来创建自己的Facebook Shop，开启线上电商之旅。

如何创建Facebook Shop？

1.进入创建Facebook Shop官网

点击Facebook Shop创建页面链接，进入创建流程。

2.浏览Facebook Shop好处

进入Facebook Shop创建页面，简单浏览页面中关于Facebook Shop的好处后，点击【Next】

3.与第三方销售渠道连接

• 如果在其他独立站的平台已经有自己的店铺了，可以选择独立站，链接到Meta的平台。
• 如果在其他平台没有店铺，只是想在Facebook Shop上进行销售，可以选择第一个选项【I don't use these platforms】。选择好之后，点击【Next】

4.选择Facebook店铺所在的国家

Facebook Shop对不同国家和地区的店铺提供不同的功能，在这里所选择的国家将决定店铺功能和工具。建议选择目标市场所在国家，方便后续销售流程顺利推进。

5.选择销售渠道

这里选择的是Facebook公共主页账号。

注意：创建Facebook Shop的必须是公共主页管理员。如果这个页面的公共主页显示灰色，说明创建人没有创建商店的权利，可以向公共主页的管理员申请更多权限。

6.设置运输和退货

• 销售地区：根据上面所选择的国家或地区，Facebook会自动设置销售国家或地区。例如，美国店铺默认覆盖全美51个州。卖家也可以通过【States】的下拉菜单取消不提供配送的地区。

• 发货类型：在【Address types】选择可以配送的地址类型，比如配送到下单用户的住宅地址、商业地址、公共场所（邮局或者快递站）、国际地址、取货点自取等，卖家要根据自己的配送能力选择对应的地址类型。

• 发货时间：在【Handing time】设置从用户下单到标记发货的天数。

如果卖家暂时不能确定发货时间或费用，可以直接点击【Next】进行下一步，这部分内容后续可以进入Facebook Shop进一步进行修改。

7.预览Facebook Shop信息

完成上面的设置后，可以预览店铺信息。如果发现有错误，可以点击右上角的【Change】进行修改。确保所有信息准确无误后，Facebook Shop即可成功创建。

如何提高Facebook Shop销售？

1.集中接收多个Facebook Shop信息，促进销售转化

对于开设多个Facebook Shop进行批量曝光和销售的卖家来说，管理各店铺的客户咨询和订单信息可能面临较大的挑战，尤其是当店铺数量较多时，容易因工作量增加而忽略客户咨询或错过新订单。

为了提高销售转化，卖家可以可以把创建了Facebook Shop的Facebook公共主页集成到SaleSmartly后台。SaleSmartly支持集成多个Facebook公共主页，当有客户对Facebook Shop上面的商品感兴趣并且向卖家进行咨询的时候，卖家就可以在Facebook Messenger收到用户的咨询信息，而SaleSmartly则会把所有账号的信息都集成到后台，方便卖家高效管理并与客户进行进一步沟通，让客户对细节进行了解，并最大程度提高客户在Facebook的购买体验。

2.创建Facebook购物广告，吸引更多用户

如果卖家的Facebook Shop咨询和订单较少，可以通过投放购物广告来吸引更多有意向下单的用户。Meta提高了自定义购物广告受众的功能，使商家能够精准地向不同购物意向的用户推送广告。卖家可以把广告受众定为已将商品添加至购物车但未完成购买，或曾浏览过Facebook Shop商品但没有下单的用户，之后创建定向广告推送商品。对于想提高Facebook Shop销售的卖家来说，购物广告促进销售的效果会更加明显。

当用户点击购物广告并和卖家进行沟通之后，卖家也可以在SaleSmartly后台创建用户的订单信息。订单提交成功之后，SaleSmartly将自动上报订单金额数据到Meta广告平台。Meta会根据回传的数据优化购物广告的推送，提升购物广告的推送效果。

购物自定义受众的设置可以查看这篇文章：Meta购物广告：精准触达Facebook和Instagram店铺潜在受众

常见问题

开通Facebook Shop需要多少费用？

店铺是免费开通的，Meta官方只会根据你的店铺的销售量和销售额收取手续费。

注意：如果你Facebook和Shopify关联，手续费由Shopify收取，具体收费可以查看Facebook官方收费标准。

Shopify上的商品可以同步到Facebook Shop上吗？

可以，Facebook Shop上支持集成Shopify、BigCommerce、channeladvisor等七个独立站平台接入。

任何国家和地区都可以开通Facebook Shop吗？

只有Meta支持的国家和地区才有Facebook Shop的功能，商店的位置由其关联的商业帐户的位置决定。具体可以使用Facebook商店的国家可以查看Facebook Shop支持的国家。

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