海外一年一度的购物促销活动——黑色星期五即将到来！今年的黑五营销时间将从美东时间11月13日下午四点一直持续到12月2日23点59分，时间长达20天，被业内人士誉为“史上最长黑五”。而TikTok Shop自从去年正式上线美区之后，每一次电商活动的商品交易总额（GMV）都在持续攀升，成为今年黑五的黄金舞台。许多跨境商家已经摩拳擦掌，准备在TikTok黑五大展身手。那么跨境商家如何在TikTok黑五活动上把握机会，提高客单量，从而在激烈的竞争中脱颖而出呢？
TikTok Shop参加黑五优势
1.TikTok流量红利
根据Statista发布的报告，截至2024年4月，TikTok国际版本月活跃用户数已经达到15.82亿，这一庞大的活跃用户量为TikTok参与黑色星期五活动提供了便利的条件。截至目前，TikTok平台上黑色星期五标签已经有超过94万个帖子。
除此之外，TikTok官方的调研数据显示，79%的TikTok用户对于今年的即将到来的黑五大促活动感到期待，并且一半的用户表示会通过TikTok For You Page来查看黑五的相关内容。这都表明TikTok不仅是一个流量巨大的平台，而且用户活跃度高，参与意愿强烈，为跨境商家提供了一个巨大的市场机遇。
2.TikTok Shop平台对黑五的政策支持
TikTok Shop高度重视2024年的黑色星期五，推出了一系列优惠政策来吸引商家。平台将在黑色星期五期间提供50亿+站外曝光，三大模块站内流量，平台让利补贴商品，明星达人专属坑位，GMV目标达成激励政策，为商家提供了巨大的曝光和销售的机会。
跨境商家如何制定有效的TikTok黑五营销策略
1.内容电商营销
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创意短视频
TikTok作为一个短视频平台，内容创意是吸引流量的关键。在这样的短视频电商平台上，TikTok用户更期待在平台上获得娱乐体验，而非单纯的硬广植入。因此，在TikTok上进行内容营销的关键是把产品自然地融入到娱乐视频中，通过视频内容营销实现种草，可以吸引客户进行下单，同时建立与用户的情感连接。
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利用TikTok hashtag和热门趋势
TikTok hashtag是获得初始流量曝光的重要方式，跨境商家在发布视频的时候可以使用比较热门的标签进行营销，例如近段时间TikTok黑色星期五话题火爆，企业在发布视频的时候可以参考并使用这几个相关的话题，#tiktokshopblackfriday （947.2k），#BlackFridayDeals（431k），#blackfriday （51k），为视频增加一定的流量。
2.海外达人网红营销
达人营销在TikTok上的效果尤为显著。商家可以通过与达人合作，利用他们的影响力和创造力，共同打造吸引人的短视频内容。这些内容不仅能够提高品牌的知名度，还能促进产品的销售。
3.直播电商营销
TikTok年中大促期间，直播场次销售额实现了显著增长，增幅高达139%。TikTok对于直播领域的扶持力度不断加大，在年中大促期间，TikTok Shop发放了超过30万张直播商品折扣券，激励商家参与直播。在今年黑五期间，TikTok将为重点直播间锁定流量补贴和大额的折扣券，助力商家在黑五大促期间取得更好的销售业绩。
对于普通跨境商家而言，通过直播的方式不仅能够更直观地展示商品特点，还可以更好地与客户进行互动，及时解答客户的问题，从而提高转化率。
4.广告投放
在黑色星期五活动期间，由于活动流量较大，竞争也变得更加激烈。对于有预算的企业来说，可以尝试提高广告预算，抢占更有利的流量位置，提高广告投放效果。
利用TikTok提高客户转化率的关键策略
1.营销紧迫感促单
利用推送和通知用户特价商品限时抢购活动，可以激发用户的购买欲望。可以进一步在商品页面设置活动倒计时，增强客户的紧迫感，促使客户尽快做出购买决定，从而有效提高商品的转化率。
2.强化客服支持
黑色星期五活动期间，TikTok上的客户咨询量将激增，这对客服团队来说是一个巨大的挑战。为了减轻客服压力并为客户提供快速响应，可以把TikTok账号集成到SaleSmartly后台，以便提供快速的解决方案，加速用户的下单行为，减少退单和客户流失。
SaleSmartly是一个全渠道私域沟通工具，可以聚合live chat(实时聊天)、WhatsApp、WhatsApp Business API、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、Line、Email、Wechat等多个海外社交媒体平台的账号。如果商家在黑五期间使用其他海外社媒进行营销，也可以把账号集成到SaleSmartly后台，在一个平台管理来自各个渠道的客户咨询信息。
3.引导关联销售
在客户下单页面，推荐相关产品的组合，并为引导购买的商品提供一定的折扣，从而提高客单价。
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