Facebook公共主頁是企業展示品牌形象、推廣業務和與客戶互動的重要平台。許多企業、品牌和組織會透過創建Facebook公共主頁吸引更多潛在客戶。許多企業也會根據不同的市場創建多個Facebook公共主頁來進行精細化管理和運營，從而觸達更多的目標受眾。
本文將詳細介紹創建Facebook公共主頁的操作步驟，並分享透過公共主頁實現業務成長的技巧，幫助企業在Facebook上提高客戶轉換。
什麼是Facebook公共首頁？
Facebook公共主頁是企業、品牌或組織用來和公眾互動的公共平台。企業可以透過在公開主頁上發布產品資訊、更新企業動態或投放廣告，向大眾展示企業業務並提高品牌曝光度，從而與目標客戶建立聯繫，實現業務成長。
例如， SaleSmartly公共主頁展示了品牌簡介、官方網站和產品介紹，透過這些內容，使用者可以快速了解企業的產品，而公共主頁的日常更新則讓客戶及時關注到品牌的最新動態和活動。
如何建立Facebook公共主頁？
1.登入Facebook個人號— 進入首頁— 在左邊的各個選項中往下滑— 找到並點選【頁面】
2.點選【建立新頁面】
3.編輯【頁面名稱】【頁面類別】【公共主頁簡介】，編輯之後點選頁面下方【建立頁面】
4.填寫關於公共主頁的詳細信息，包括【企業網址】【企業聯絡電話】【企業公司所在地區】【企業營業時間】等信息
5.上傳公共主頁的頭像和背景圖片。
6.新增WhatsApp聯絡方式（可以跳過不填寫），輸入電話號碼—【取得代碼】
7.跳到WhatsApp接收一個五位數字的程式碼之後，輸入到Facebook的程式碼驗證方塊中— 【確認】— 點選下面【跳過】
8.邀請好友，建立公開首頁群組聊天。如果個人主頁已經添加了一些好友，可以直接邀請好友進入你的公開主頁群組聊天。如果個人主頁好友不是公開主頁受眾，也可以直接跳過這一步。
9.進行公共主頁動態設定。根據提示開啟通知或郵箱，點選完畢。公共主頁創建完成。
10.點選跳到公開網頁查看整體效果，同時查看並完善公開首頁資料。
如何使用Facebook公共主頁推動業務成長
在創建Facebook公共主頁之後，更重要的是如何利用公共主頁來實現業務成長。
1.廣告投放與推廣
如果想實現業務成長效果，Facebook廣告投放是營運過程中不可或缺的一步。透過給Facebook貼文投放廣告，可以吸引更多有興趣的用戶看到企業的帖子，從而吸引訪客購買企業的商品。如果企業對Facebook廣告投放還不熟悉，可以閱讀這篇文章獲取相關的基本知識：提升廣告成效：2024年最全的Facebook廣告投放介紹
此外，為了提高廣告推播的精準度，企業可以在SaleSmartly後台記錄顧客的訂單資訊。當客戶透過Facebook廣告進線完成購買行為時，企業記錄的訂單資料就會同步回傳給Meta ，從而讓Meta根據回饋優化廣告推播演算法，將廣告投放給更有可能購買商品的客戶，從而提高廣告投放推播的效果。
2.積極和客戶互動
廣告投放之後，Facebook公共主頁的貼文將展示給更多的潛在客戶，但並不是用戶都會立即下單。大部分用戶可能只會按讚或留言貼文。這些透過廣告投放進行互動的用戶通常對企業的產品或服務有一定興趣，但仍缺乏購買動力，因此需要和這些用戶建立及時且積極的互動，重新吸引用戶對企業的注意。
可以把創建好的Facebook公共主頁整合到SaleSmartly官網中，進行Facebook自動控評。例如，當客戶在貼文下發表好評時，可以設定自動點讚並感謝客戶。同時，後台可自動發送私訊，向客戶介紹企業的產品或服務，或可以進一步和客戶分享其他社群平台的聯絡方式，從而實現進一步引流。
3.高效承接Facebook公共主頁的客戶
無論是在Facebook公共主頁投放廣告或與客戶互動，最終目標都是與客戶進行有效溝通並促成購買。企業可以將創建的Facebook公共主頁，以及公共主頁綁定的WhatsApp 、Instagram等帳號整合到SaleSmartly平台，這樣不論客戶透過哪個社交平台與企業聯繫，團隊都可以在一個介面上快速回應和接待客戶，可以快速跟進客戶，消除客戶在購買前的猶豫和顧慮，推動他們盡快購買行為。
常見問題
如何切換多個Facebook公共主頁？
點選左上角的頭像，就會出現Facebook帳號擁有管理權限的個人專頁和公用首頁。點擊任一個公用首頁就可以進行切換。
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