Facebook直播指南：教你如何輕鬆控評

Facebook直播在促進互動、擴大影響力、即時報導、創造內容和商業機會等方面都可以發揮很好的效果。無論是企業推廣產品或是個人部落客提升人氣，Facebook直播都是值得嘗試的管道。

但在剛開始直播的時候，可能會遇到以下情況：想要透過Facebook直播來獲取更高的人氣、更好的推廣效果，但是又不知道怎麼利用直播流量？在直播的時候害怕有觀眾發一些不文明內容或同行來擾亂評論環境？在這些時候，我們就要學會用工具來進行直播控評。

如何在Facebook直播

2.可以直接使用電腦的攝影機或外部接取直播軟體來進行，使用直播軟體的話可以查看官方幫助中心的相關教學。

然後在頁面的右邊我們可以把直播分享到首頁去，獲得更多關注。

3.在直播中可以開啟以下設置

• 可發表評論的人群：是否所有人都可以發表評論還是只有粉絲可以發表評論。
• 評論限速：使用者間隔10 秒才能發表下一則評論。
• 評論者戶齡限制：只有建立帳戶至少滿兩週的用戶才能評論。
• 評論保護：用戶必須關注您至少15 分鐘才能評論。注意：此設定僅適用於行動裝置。
• 直播延遲程度：需要與觀眾展開互動的話最好設定低延遲。
• 回放功能：是否允許觀眾重播
• 屏蔽含連結的評論：不顯示包含連結的評論。

4.Facebook直播中的互動玩法

• 智能聊天助手
• 投票
• 問題
• 話題引子

如何在Facebook直播中控評

1.進去Facebook直播管理工具找到控制面板。

2.進行評論審核設置

• 社群管理員
• 被禁止的關鍵字：最多可以設定1000個
• 不能評論的用戶
• 不雅語言過濾：分為中、強兩個強度

3.打開SaleSmartly進行控評

由於官方關鍵字資料有限制且只能依照規定的字詞來屏蔽，沒有任何彈性，所以可以用Meta官方認證的工具SaleSmartly來進行控評。在SaleSmartly中，不僅可以屏蔽訊息，還可以直接提取到相關關鍵字以便進行更多操作。比如說提到「有興趣」的用戶，系統就會自動發出提前設定好的話術去私訊用戶。

首先在SaleSmartly首頁授權Facebook貼文評論管道。在自動化中找到Facebook貼文評論管道，在觸發器中找到訪客發送訊息，選擇模糊匹配（指的是只要訊息中包含關鍵字就會引發操作），然後輸入關鍵字或直接匯入。

選擇如何處理Facebook評論，可以選擇按讚/隱藏/刪除評論。如果有需要的話還可以對評論用戶自動發送私信，進一步去運營維護。

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