LINE作為中國台灣、日本和東南亞地區廣受歡迎的通訊工具,是許多企業聯繫亞洲客戶的常用社媒。然而,許多企業註冊完LINE帳號之後可能會遇到無法登入的問題,如果已經排除了網路連線不順暢和防火牆阻擋等常見原因,卻仍然無法登錄,可以嘗試本文提供的電腦端和手機端LINE無法登入的解決方案,重新登入LINE帳號開展業務。
LINE電腦端無法登入解決方法
1.檢查電腦版LINE的版本
LINE官方先前發布通知稱,2024年8月19日起,LINE電腦版8.3.0(含)以下版本將無法使用,同時macOS 10.15.7以及Windows8.1(含)以下也將結束支援。許多用戶最近突然無法登入電腦版LINE基本上都是版本過低導致的,針對這種情況,建議到LINE官網下載電腦版LINE最新版本解決無法登入的問題。
2.檢查LINE手機版是否開了權限
第一次登入LINE電腦端的用戶首先要在手機或ipad上註冊一個LINE帳號,然後在行動端的LINE開啟權限,才可以正常登入LINE電腦版。
點選【首頁】 — 右上角點選【設定】 — 進入設定後點選【我的帳號】 — 開啟【允許從其他裝置登入】
3.瀏覽器拓展
許多用戶回饋在LINE電腦版客戶端登入時經常會出現「目前無法登錄,請稍後重試」的情況,這個時候可以嘗試使用LINE網頁版進行登入。 (注意:只有Google Chrome瀏覽器能正常使用LINE網頁版)
(1)開啟【Google Chrome 瀏覽器】 — 點選右上角的【三點】 — 【拓展程式】 — 【造訪Chrome應用程式商店】
(2)進入Chrome拓展程序之後,在搜尋框中輸入【LINE】 ,點選【LINE拓展程式】 (如果搜尋不出來,保持英文頁面不要翻譯,多返回搜尋幾次,直到出現這個單獨LINE的程式)
(3)點選【Add to Chrome】或【新增到Chrome】 — 在彈跳窗中選擇【新增拓展程式】
(4)下載完成之後,點選右上角的拓展程式的圖樣— 點選【LINE】 — 依照彈出的視窗登入LINE帳號
LINE手機端無法登入的可能原因及解決方法
1.切換不同的登入方式
如果用一種方法無法登入的話,可以嘗試切換其他的登入方法嘗試登錄,前提是LINE帳號綁定了其他登入方式。
2.更新手機LINE版本
LINE在九月發佈公告稱,十一月起將暫停手機版LINE應用低於12.18.0版本的支援。如果手機版LINE在十一月突然無法登錄,考慮版本過低的問題,請及時到Google Play或LINE官網下載最新版手機LINE。
其他解決LINE帳號無法登入的方法
如果上面幾種方法都無法解決LINE無法登入的問題,可能是LINE被封號了,這種情況無法透過快速的方式進行登入操作,只能先進行帳號申訴解封之後才可以正常使用LINE。
1.向LINE發送郵件來尋求協助
進入LINE意見回饋網站,依要求填寫訊息,發送後等待LINE回覆郵件。
2.新增LINE人工客服進行申訴
進入LINE人工客服網站,使用可以正常登入的LINE帳號新增客服,進行帳號申訴。
常見問題
LINE暫時無法登入還能接收訊息嗎?
如果不是LINE帳號被封的情況,可以考慮把LINE帳號整合到SaleSmartly ,即使因為以上的原因暫時無法登入LINE軟體,依然可以在SaleSmartly上接收到LINE客戶的訊息,確保企業業務不受影響。
LINE電腦版可以登入多個帳號嗎?
LINE官方目前沒有提供這個功能。但可以使用第三方工具滿足這個需求,例如把LINE帳號整合到SaleSmartly平台,這樣就可以在一個頁面管理多個LINE帳號的資訊。
為什麼LINE發送訊息對方卻收不到?
如果不是對方故意封鎖你的資料的話,可能是因為對方的帳號或是你的帳號被封了,可以排查一下這兩個原因。
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