01 — 多渠道消息管理
一个收件箱接住所有客户消息
将海外主流渠道的客户消息集中到一个工作台，客服无需切换多个平台，即可统一查看、分配和跟进客户会话。
- 团队共享收件箱
- 客服系统
- WhatsApp API
- Livechat
3×跟进进度提升
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全球 300,000+ 客户选择
为什么选择 SaleSmartly
更多的对话就代表更快的增长吗?
接入的渠道和收到的询盘变多了，但这并不等同于收入会自动增加。 询盘太多回复速度跟不上、各渠道消息零碎难以识别客户需求——这些看似细小的沟通问题，反而会悄悄拖住你的增长脚步。
对话上的短板，会演变成营收上的漏洞。
线索跟丢，客户留不住，增长越来越吃力。
SaleSmartly 如何助力增长
让 AI员工参与客户转化的每一步
从首次咨询到持续成交，让 AI员工全程协同
02 — 人工客服与 AI 客服
更懂客户的 AI员工
AI员工支持全天候自动回复客户，理解客户问题和购买意向并根据业务流程推进对话。遇到复杂问题或高价值客户，可将会话和上下文完整交给人工处理。
- 客服聊天机器人
- WhatsApp Bot
- 7×24 小时在线
4-in-1自主对话意图判断实时翻译人工接管
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03 — SCRM系统
每个客户都有一份完整档案
自动汇总客户信息、标签、备注和历史对话，让销售打开会话就能了解客户背景、沟通记录和当前阶段。再根据客户行为和意向进行分层，找到值得重点跟进的客户。
- 统一客户档案
- 客户分层管理
- AI 意向分析
- WhatsApp CRM
360°清晰的客户画像
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04 — 客户再营销
持续跟进，让客户价值不断增长
基于客户数据识别沉默、高意向和高价值客户，并通过 WhatsApp、邮件、短信、Messenger 等渠道进行个性化触达。重新激活客户、持续跟进互动，让一次成交变成长期增长。
- 唤醒沉默客户
- 私域客户沉淀
- WhatsApp 群发
- 促进复购
30%客户复购提升
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多渠道消息聚合
客户常用渠道 一站接入
14 个消息渠道统一接入、集中回复，无需来回切换，也不错过任何一条客户咨询
解决方案
找到更适合你的增长方式
按角色或行业查看解决方案，了解 SaleSmartly 如何通过 SCRM、AI员工与客户沟通协同，推动线索转化，并持续经营客户关系。
客户服务
全球售后统一管理
售后咨询统一接入、集中处理，不漏订单、不漏客户，让每一次售后都能及时响应，提高团队协作效率。
- 全渠道聚合
- AI 自动接待
- 团队协作
企业负责人
全渠道客户都能沉淀
客户资源集中管理，团队会话与跟进过程清晰可查，各渠道业务情况一目了然，保护客户资产。
- 员工账号管理
- 客户资产沉淀
销售团队
线索与跟进统一管理
线索、客户关系和跟进记录统一管理，合理的线索分配让每次跟进更顺畅，持续推进成交机会。
- SCRM
- 线索管理
- 销售进度管理
营销增长团队
打通咨询与广告归因
将客户对话与广告活动关联起来，无需切换平台也能清晰追踪转化来源与投放效果，持续优化渠道 ROI。
- CTM 转化
- Meta Conversion API
- 营销归因
安全与信任
安全为基 客户信赖为证
全渠道消息集中管理，自动化更省心
“使用 SaleSmartly 前，不同平台的消息很难统一跟进，线索也容易遗漏。现在消息都集中管理，自动化还能确保每条咨询都及时得到回复。”
vidur a.
达人创作者 · 小型企业（50人及以下）
沟通与任务集中管理，更轻松高效
“它能把不同沟通渠道的信息集中到一个平台，回复和处理都更方便，还能同步创建相关任务工单。”
Christiano T.
总监 · 小型企业（50人及以下）
操作直观、价格友好，集成能力强
“平台很好上手，价格也适合小型品牌。丰富的集成功能让营销工作轻松了很多。”
Modestas M.
创始人 · 小型企业（50人及以下）
自动整理与跟进，减少线索遗漏
“自动化功能很适合线索管理，能提升回复效率并减少咨询遗漏，尤其适合销售和社媒团队。界面清晰易用，初始设置也比预期更简单。”
Vitória S.
数字营销专员 · 小型企业（50人及以下）
Instagram 销售更简单、更高效
“我用 SaleSmartly 做 Instagram 销售，它帮助我提升销量，也拉近了与客户的距离。操作简单、响应快，客户促销推送也很好用。价格和易用的界面是我选择 SaleSmartly 的主要原因，初始设置也很轻松。”
Wander .
小型企业（50人及以下）
多平台消息集中管理，回复更高效
“多个平台共用一个收件箱，在同一界面回复不同渠道的客户，能节省大量时间。”
MR R.
CEO · 小型企业（50人及以下）
