團隊協作
共享聊天讓團隊有規律、有計畫的高效協作
將所有訊息傳遞管道整合到一個後台，透過自動聊天分配和內部會話分配，跨團隊高效協作。
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針對多人團隊協作進行工作績效分析
您可以按月或按週的時間維度查看數據，方便您定期匯總數據；您也可以直觀地比較各客服的指標，了解您團隊成員的表現和差異。
支持管理層對團隊進行排班
讓員工保持忙碌狀態， 但不要讓他們太忙以至於影響服務質量，並且制定排班計劃，合理安排團隊成員的工作時間和任務，以提高效率和滿足客戶需求。
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艾美特納首席客戶長
